工會組織是“職工之家”，職工群眾親切地稱工會干部是“娘家人”。在日常工作和生活中，職工有什么訴求，有什么“急難愁盼”的事，都愿意回“娘家”傾訴一番。特別是逢年過節(jié)，職工的生活遇到困難時，首先想到的是工會組織，希望“娘家人”能幫助他們渡過難關(guān)。

剛參加工作，我曾在澄合礦務(wù)局權(quán)家河煤礦工會工作過10多年。當時，礦上有3700多名職工，工會的工作人員就有20多人。工會管著俱樂部、圖書室、閱覽室、乒乓球室、健身房、舞廳，每年舉辦職工籃球賽、拔河賽、秦腔自樂班，文藝演出，扭秧歌、鬧社火等活動，工會干部忙策劃、搞組織，寫標語、貼廣告，忙得不亦樂乎。聽說哪個采煤隊、掘進隊又實現(xiàn)了“開門紅”“雙過半”，工會就組織一幫人敲鑼打鼓，把賀信送到區(qū)隊，代表組織進行祝賀。其實，最考驗“娘家人”的還是春節(jié)前的“進百家門、暖百家心”走訪慰問活動。因為每年寫困難申請書的人就有上百戶。為了體現(xiàn)組織的關(guān)懷、體現(xiàn)精準扶貧，工會干部需要走出辦公室，深入職工家庭，了解每一個寫困難申請書職工的家庭成員情況和生活狀況，以便開會研究救濟方案，區(qū)分“特困戶”“貧困戶”，劃出一類、二類、三類困難職工。當困難救濟名單張貼出去后，總有一些沒有救濟到的職工群眾，聞訊而來要求救濟。這時，工會干部就要耐心傾聽訴求，耐心解釋政策，做好心理疏導(dǎo)工作。

記得，1996年春節(jié)前，有一個70多歲的老奶奶，在我的辦公室哭訴了一上午，訴說她早些年怎么隨丈夫從內(nèi)蒙烏海座火車來到澄合一礦（權(quán)家河煤礦）參加礦山建設(shè)的，老伴常年在井下生產(chǎn)一線工作，患上了煤矽肺病，早早去世了?！懊汉谧印钡钠D辛，遺孀的艱難，把我的心給說“痛”了，后來，我還是為她爭取了50元困難補助。幾年后，那個老奶奶拄著拐杖碰見我，仍感激我曾為她解決困難救濟款的事。

可能是我與工會工作有緣吧，2011年5月，我調(diào)入澄合天宇公司工作，后又擔任工會主席，多年來，我始終沒有忘記自己是職工群眾的“娘家人”這一身份。如何能讓職工在工會組織中找到“家”的感覺？是我經(jīng)常思考的一個問題。多年來，我?guī)ьI(lǐng)工會干部堅持“冬送溫暖、夏送清涼、秋季助學(xué)、平常送關(guān)懷”，逢年過節(jié)，就帶著牛奶、西瓜、粽子、月餅等食品到鉆機生產(chǎn)一線慰問職工。在2021年黨史學(xué)習(xí)教育中，我與班子成員商議，研究制定“我為職工群眾辦實事清單”，安排車間為野外項目加工了3組帶空調(diào)的箱式宿舍房，盡力改善野外職工的住宿條件。在煤層氣公司工會的大力支持下，為野外項目建立了一個流動電子書屋，購置3臺電腦，下載310余冊電子書籍，為職工學(xué)技術(shù)創(chuàng)造條件。為了活躍職工文化生活，還建立了乒乓球室，購買了點歌機和音響設(shè)備。全年走訪慰問2名困難黨員、6戶困難職工，發(fā)放困難救濟金15000元。近年來，工會組織持續(xù)抓好職工民主管理、企務(wù)公開工作，主動維護職工的合法權(quán)益，監(jiān)督職工食堂，每周調(diào)整菜譜和主食，讓職工吃上可口的飯菜。努力為職工打造安全溫馨民主的“職工之家”，提升職工的幸福感和凝聚力。我所在的煤層氣澄合分公司工會被集團公司工會授予“模范職工之家”榮譽稱號。

我的體會是，工會干部要當好職工的“娘家人”，要突出“娘家人”的親合力。在日常工作中應(yīng)做到“四心”“四必訪”：接待職工要熱心，走訪職工要誠心，排憂解難要真心，處理事務(wù)要公心。職工生病住院必訪，家庭鬧糾紛必訪，遭遇天災(zāi)人禍必訪，職工婚喪嫁娶必訪。只有滿腔熱情去關(guān)心幫助職工，才能唱響工會工作的“好聲音”，才能贏得職工群眾的信賴和尊重。 （澄合分公司 陶崗）